CONDIZIONI E TERMINI D’USO DEL SITO WEB “33 MANI”

CONTRATTO PER ADESIONE

Revisione 1.00 del 22/03/2014

La presente pattuizione è stipulata per adesione fra:

- (33 mani), nella persona del proprio legale rappresentante pro tempore, Sig./ra Elisa Poli con sede in Via Mosna di Vigolo, 22, 38123 Trento (C.F. PLOLSE82E50L378C / P. IVA. IT02306330222), in seguito semplicemente indicato come “33 mani

e

l’utente del sito web “33 MANI” che cliccando sul bottone “Registrati” desidera avviare la procedura di registrazione per la creazione di un profilo utente, grazie al quale egli potrà acquistare i prodotti in vendita per mezzo del modello commerciale drop-shipping.

Con la registrazione al sito web “33 MANI”, il soggetto contraente accetta le seguenti condizioni d’uso del servizio, così come formulate unilateralmente dal gestore del servizio.

* * *

1 - DEFINIZIONI

DROP-SHIPPING - modello commerciale per la vendita di prodotti a carattere prevalentemente artigianale, per il quale gli oggetti venduti sono realizzati e forniti da un produttore terzo (alias drop-shipper) al gestore del sito “33 MANI” (alias reseller), il quale li pone in vendita attraverso la rete Internet senza che ne abbia la disponibilità fisica nel proprio magazzino. il gestore del servizio “33 MANI” (il reseller) si porrà soltanto quale intermediario per la vendita tra il produttore (il drop-shipper) e l’utente del servizio, il quale riceverà gli oggetti acquistati direttamente dal drop-shipper.

DROP-SHIPPER - termine che individua il realizzatore/fornitore/produttore del bene in vendita; egli curerà personalmente la spedizione degli oggetti acquistati al domicilio dell’acquirente.

RESELLER - termine che individua il gestore del sito web “33 MANI”, di seguito indicato anche come “33 MANI”. Riveste unicamente il ruolo di intermediario per la vendita fra il drop-shipper e l’utente del servizio “33 MANI”.

UTENTE - termine che identifica il soggetto destinatario della presente pattuizione per adesione; egli è il visitatore del sito web “33 MANI”. In seguito egli verrà definito anche come “ACQUIRENTE” nel momento in cui egli avvia la procedura di acquisto di uno o più beni in vendita nel sito web “33 MANI”.

2 - OGGETTI IN VENDITA

I beni posti in vendita attraverso il sito web “33 Mani” sono produzioni a carattere prevalentemente artigianale: ciò significa che ciascuna unità è realizzata manualmente e/o con l’ausilio di strumenti meccanici che, tuttavia, non garantiscono una produzione esente da piccole imperfezioni; tali piccole imperfezioni vanno considerate indice della fattura artigianale del prodotto, in quanto non realizzato in un ambiente industriale e/o in grande serie.

3 - ACQUISTO DEGLI OGGETTI

L’utente che decide di acquistare un oggetto dal sito web di 33 mani è messo a conoscenza delle caratteristiche di base che lo contraddistinguono ed è consapevole che riceverà un oggetto corrispondente a detta descrizione, salvo che 33 mani non indichi esplicitamente la possibilità di chiedere una versione del prodotto con modifiche alle caratteristiche di base (vd. art. 4 della presente pattuizione).

Non sarà possibile chiedere e/o ordinare oggetti con modifiche eccedenti quelle fattibili, così come comunicate dal drop-shipper a 33 mani: in tal caso si avrà un prodotto realizzato ex novo e non contemplato dal catalogo che il drop-shipper pone in vendita attraverso il sito web di 33 mani. Per effettuare un simile acquisto è necessario che l’utente contatti 33 mani per sondare la fattibilità della personalizzazione presso il drop-shipper.

L’utente effettua l’acquisto quando seleziona uno o più oggetti al proprio carrello e dà conferma dell’acquisto inoltrando l’ordine dalla pagina “Cassa”, nella quale deve indicare la modalità di pagamento prescelta e l’indirizzo al quale effettuare la spedizione del pacco con gli oggetti acquistati.

L’acquisto non corrisponde all’evasione dell’ordine: esso avverrà solo alla ricezione della somma dovuta per l’acquisto dei beni, quindi, nel caso di pagamento a mezzo bonficio bancario, ciò potrebbe comportare un incremento dei tempi per la consegna degli acquisti (vd. art. 6 infra).

4 - MODIFICHE ALLE CARATTERISTICHE DI BASE

Ove esplicitamente indicato, 33 mani consente l’acquisto di oggetti con varianti rispetto alle caratteristiche di base indicate nella pagina di vendita. Se il drop-shipper offre tale possibilità, l’utente è informato tempestivamente - comunque prima che l’ordine d’acquisto sia perfezionato ed inoltrato - dell’eventualità che i tempi di produzione siano più lunghi di quelli normalmente richiesti per la realizzazione di esemplari con le caratteristiche di base; conseguentemente, tale circostanza comporta anche l’aumento dei tempi richiesti per la consegna dell’oggetto all’acquirente.

5 - TRASPORTO E TEMPI DI CONSEGNA

I beni acquistati sul sito web di 33 mani sono consegnati in un tempo massimo di 30 giorni dall’inoltro dell’ordine, ove tale momento coincide con la conferma dell’ordine da parte dell’acquirente nella pagina web definita “Cassa”. Tale tempistica è strettamente legata alla natura artigianale dei beni venduti da 33 mani.

I beni verranno consegnati all’indirizzo di consegna che l’acquirente avrà comunicato a 33 mani e il trasporto verrà effettuato per mezzo di apposito corriere espresso. Il tempo massimo indicato per la consegna in 21 giorni è comprensivo del tempo richiesto per l’effettuazione del trasporto da parte del corriere espresso (tipicamente da 2 a 5 giorni lavorativi).

Per ogni spedizione 33 mani fornirà all’acquirente un codice per il tracciamento del pacco, così che egli possa seguire personalmente il progresso della spedizione.

Il corriere espresso garantisce due tentativi di consegna al domicilio dell’acquirente: falliti entrambi i tentativi, il pacco resta in giacenza per 3 o 4 giorni e poi viene rispedito al mittente. In tali circostanze 33 mani o il drop-shipper non sono tenuti alla restituzione della somma pagata per l’acquisto dell’oggetto in quanto ciò non costituisce un valido esercizio del diritto di recesso (vd. art. 8). Pertanto sarà cura dell’acquirente contattare la filiale del corriere espresso ai recapiti che il vettore lascerà mediante apposito avviso al domicilio del destinatario.

Alla ricezione del pacco l’acquirente dovrà aver cura di verificare che il pacco non sia visibilmente danneggiato: qualora l’acquirente accetti senza esplicita riserva la consegna di un pacco visibilmente danneggiato, egli si assumerà ogni responsabilità e non potrà avanzare alcuna pretesa risarcitoria.

L’acquirente potrà accettare con riserva al fine di verificare l’assenza di danni non immediatamente visibili alla ricezione del pacco; qualora siano rilevati danni all’oggetto ricevuto, l’acquirente dovrà entro e non oltre 48 ore dalla ricezione contattare 33 mani per ricevere tutte le informazioni necessarie per la restituzione dell’oggetto danneggiato.

Nei casi in cui il pacco sia restituito per compiuta giacenza o rifiutato dal destinatario perché visibilmente danneggiato o rilevato danneggiato entro sette giorni dall’accettazione con riserva, 33 mani provvederà a contattare l’acquirente per concordare una nuova spedizione. L’utente riconosce e accetta che questa non costituisce una valida forma di esercizio del diritto di recesso, previsto e garantito dall’art. 8 della presente pattuizione ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo, e, pertanto, egli non ha diritto alla restituzione della somma versata a titolo di prezzo d’acquisto.

Nel caso l’acquirente ordini un oggetto con varianti rispetto alle caratteristiche di base indicate nella relativa pagina web di vendita sul sito di 33 mani, la consegna potrebbe richiedere un tempo sensibilmente maggiore: 33 mani informerà tempestivamente l’utente di questa eventualità e prima che questi dia conferma dell’ordine poiché, con la conferma, 33 mani riceve l’ordine d’acquisto e lo inoltra al drop-shipper per la realizzazione dell’oggetto con le varianti richieste.

6 - MODALITA’ DI PAGAMENTO

33 mani accetta esclusivamente le seguenti modalità di pagamento:

- PayPal

- Carte di credito

- Bonifico Bancario

Non sono assolutamente accettate forme diverse da quelle su menzionate e 33 mani non accetta forme di pagamento posticipate e/o dilazionate.

L’evasione dell’ordine d’acquisto avverrà alla ricezione del pagamento e, pertanto, nel caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, ciò comporterà un incremento dei tempi per la consegna dell’oggetto acquistato pari al tempo tecnico normalmente richiesto per la lavorazione di un bonifico bancario - mediamente 3 o 4 giorni lavorativi in relazione ai tempi di lavorazione della banca ordinante.

7 - GARANZIE

33 mani fornisce all'acquirente una garanzia di 1 anno per i vizi di produzione e/o occulti; per "vizio di produzione" deve intendersi quel vizio che renda difforme l'oggetto dalla descrizione delle caratteristiche fornite all'atto dell'acquisto o, comunque, il vizio che pregiudichi in modo permanente la funzionalità dell'oggetto stesso.

L'utente riconosce che, stante la natura artigianale dei prodotti in vendita nel sito web di 33 mani, questi potrebbero presentare piccole imperfezioni produttive poiché realizzati a mano e/o con l’ausilio di strumentazioni elettromeccaniche non di precisione e in ambienti non industrializzati. La presenza di dette piccole imperfezioni non costituiscono alcun diritto a rimborso/risarcimento/sostituzione salvo che le stesse non siano tali da pregiudicare l’aspetto e/o la funzionalità dell’oggetto.

Per quanto non specificamente indicato qui, si rinvia alla disciplina della vigente normativa in materia di contratti di compravendita stipulati a distanza e, in particolar modo, al "Codice del Consumo".

8 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensei dell’art. 64 del “Codice del Consumo”, l’acquirente ha diritto ad esercitare il cd. “recesso dall’acquisto” nei confronti di 33 mani. Per il corretto esercizio del diritto di recesso, l’acquirente dovrà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del bene manifestare la volontà di recedere dall’acquisto per mezzo di comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata A/R indirizzata a (Poli Elisa 33 Mani, Via Mosna di Vigolo, 22, 38123 Trento) (indirizzo di 33 mani).

33 mani provvederà a contattare tempestivamente l’acquirente per comunicare l’indirizzo del drop-shipper al quale spedire l’oggetto, le modalità di spedizione e tutti le ulteriori informazioni necessarie per la restituzione del bene, oltre alle indicazioni relative al rimborso della somma pagata a titolo di prezzo.

La spedizione dell’oggetto sarà interamente a carico dell’acquirente.

L’acquirente dovrà restituire l’oggetto senza segni di usura e dovrà riutilizzare l’imballo originale in modo tale che il bene non subisca ulteriori danni durante il trasporto; qualora l’oggetto giungesse danneggiato alla restituzione, 33 mani tratterrà l’intero importo versato quale risarcimento del danno prodotto all’oggetto e non accetterà il reso.

Il prezzo versato, quindi, verrà rimborsato appena il drop-shipper avrà ricevuto l’oggetto; il rimborso avverrà nelle forme e con le modalità con cui è stato effettuato il pagamento all’atto dell’acquisto e dopo aver verificato che l’oggetto sia stato restituito esente da segni di usura e/o danni.

Nel caso di oggetti personalizzati, in particolar modo con scritte ed immagini, l'importo massimo restituibile sarà pari al 15% del valore dell'oggetto: questa tipologia di prodotti infatti non può essere rivenduta in alcun modo e deve essere smaltita. Questo comporta una drastica riduzione del valore commerciale di questi prodotti.

9 - TRATTAMENTO DEI DATI SENSIBILI

33 mani s’impegna a mantenere integri, non vendere, trasmettere, prestare, suggerire e/o diffondere in alcun modo a terzi soggetti tutti i dati sensibili che l’acquirente dovrà necessariamente comunicare per il perfezionamento dell’acquisto del bene selezionato. Tali dati verranno unicamente trasmessi al drop-shipper affinché questi proceda alla spedizione dell’oggetto oppure, qualora l’oggetto stesso debba essere materialmente realizzato, al processo manufatturiero dello stesso.

Ai sensi dell’art. 7 del “Codice della Privacy”, 33 mani riconosce all’utente/acquirente il diritto di accedere ai suoi dati sensibili immagazzinati da 33 mani, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento, la cancellazione nonché quant’altro attualmente previsto dalla vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali.

33 mani ha stipulato con ciascun drop-shipper apposito contratto di fornitura che impegna questi ad assumere i medesimi obblighi relativi al trattamento dei dati sensibili che 33 mani comunicherà loro per il perfezionamento dell’acquisto. Ai sensi del già menzionato art. 7 del “Codice della Privacy”, 33 mani riconosce all’utente/acquirente il diritto di chiedere l’esibizione previa richiesta del contratto stipulato con un drop-shipper al fine dell’accertamento dell’impegno assunto dal soggetto terzo per la tutela dei dati dell’utente/acquirente.

L’esercizio dei diritti previsti dal Codice della Privacy va effettuato, in ossequio degli artt. 8 e 9 del “Codice della Privacy”, senza alcuna formalità con comunicazione inviata a mezzo posta elettronica o raccomandata A/R ai seguenti rispettivi recapiti di 33 mani:

E-mail: info@33mani.com

Indirizzo: Poli Elisa 33 Mani, Via Mosna di Vigolo, 22, 38123 Trento

10 - PROPRIETA’ INTELLETTUALI

L’utente riconosce che la grafica del sito, il logo e tutto ciò che concorre alla composizione delle pagine del sito sono di proprietà esclusiva di 33 Mani, che si riserva tutti i diritti, salvo che non sia diversamente specificato.

L’utente non può distribuire e/o riutilizzare e/o diffondere in alcun modo testi, immagini, realizzazioni grafiche, pagine web del sito di 33 Mani senza il consenso esplicito di 33 Mani e/o al di fuori delle modalità eventualmente previste dallo stesso sito web per la condivisione attraverso i social media quali (ma non limitatamente a) Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest.

11 - FORO COMPETENTE

L'utente accetta la deroga alle vigenti disposizioni in tema di competenza territoriale per la quale si stabilisce che, per tutte le controversie, foro competente sarà quello di Trento.

12 - ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE PATTUIZIONE

Cliccando sul tasto "ACCETTO" posto in fondo alla pagina ove viene indicata la presente pattuizione, l’utente dichiara di aver letto e compreso nonché di accettare per adesione le condizioni di servizio del sito web di 33 mani qui contenute.